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Lo que los huéspedes quieren saber

Cuando los viajeros buscan un alojamiento vacacional, tienen dudas y expectativas claras antes de confirmar su reserva. En CostaHoming, sabemos que responder a estas preguntas con claridad y anticipación puede marcar la diferencia entre una reserva exitosa y una oportunidad perdida.

1. Ubicación y Accesibilidad

Los huéspedes quieren saber qué tan cerca está la propiedad de la playa, restaurantes, supermercados y transporte público. Proporciona detalles sobre distancias y opciones de movilidad.

2. Comodidades y Equipamiento

La mayoría busca Wi-Fi rápido, aire acondicionado, calefacción, estacionamiento, cocina equipada y ropa de cama de calidad. Especifica claramente qué ofrece tu alojamiento.

3. Normas de la Propiedad

¿Se admiten mascotas? ¿Está permitido fumar? ¿Hay horarios de check-in y check-out estrictos? Comunicar estas normas evita malentendidos.

4. Proceso de Check-in y Check-out

Los viajeros prefieren un check-in fácil y flexible. Explica si utilizas cerraduras inteligentes, recogida de llaves en un punto cercano o check-in en persona.

5. Política de Cancelación

Muchos huéspedes revisan esto antes de reservar. Indica claramente si ofreces reembolsos en caso de cancelación y hasta qué fecha pueden modificar su estancia.

6. Medidas de Limpieza e Higiene

Especialmente tras la pandemia, los viajeros valoran alojamientos con altos estándares de limpieza y desinfección. Menciona las medidas que tomas para garantizar su seguridad.

7. Atracciones y Actividades Cercanas

Los huéspedes quieren recomendaciones sobre qué hacer en la zona. Una lista de actividades, restaurantes y lugares de interés añadirá valor a su experiencia.

8. Reseñas y Opiniones de Otros Huéspedes

Las valoraciones positivas generan confianza. Muestra comentarios reales de huéspedes anteriores que destaquen los puntos fuertes de tu propiedad.

9. Seguridad y Contacto en Caso de Emergencia

Es importante indicar si hay cámaras de seguridad en áreas comunes, números de contacto en caso de emergencia y la ubicación del hospital más cercano.

10. Transparencia en Tarifas y Costos Adicionales

Nadie quiere sorpresas con cargos inesperados. Informa sobre tasas de limpieza, depósitos de seguridad o costos por huéspedes adicionales de forma clara.


Si tu anuncio responde de manera clara a estas preguntas, atraerás más reservas y mejorarás la experiencia del huésped. En CostaHoming, nos especializamos en optimizar perfiles de alojamiento para maximizar la rentabilidad. ¿Quieres que nos encarguemos de todo? ¡Contáctanos!